Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng betsapi

01 Định Nghĩa & Giải Thích Thuật Ngữ

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa quy định dưới đây, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu cách hiểu khác:

• "betsapi" / "Chúng tôi" / "Nền tảng" – chỉ toàn bộ hệ thống dịch vụ giải trí trực tuyến được vận hành tại tên miền betsapi.club và các tên miền liên quan.
• "Thành viên" / "Bạn" / "Người dùng" – chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của betsapi.
• "Tài khoản" – chỉ tài khoản cá nhân được tạo lập bởi Thành viên trên hệ thống betsapi, bao gồm toàn bộ thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ" – bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, bắn cá và tất cả các sản phẩm giải trí khác có trên nền tảng.
• "Tiền thật" – chỉ số dư bằng đồng Việt Nam (VNĐ) trong tài khoản Thành viên, được nạp từ các phương thức thanh toán hợp lệ.
• "Tiền thưởng" – chỉ số dư có nguồn gốc từ các chương trình khuyến mãi, hoàn trả, hoặc tặng thưởng của betsapi, có điều kiện sử dụng riêng biệt.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) – số lần Thành viên cần đặt cược bằng tổng giá trị tiền thưởng trước khi được phép rút tiền liên quan.

02 Điều Kiện Tư Cách Thành Viên

Để trở thành Thành viên và sử dụng dịch vụ của betsapi, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh thực tế. betsapi nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ 18 tuổi.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam và không thuộc diện bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin trung thực: Mọi thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ phải chính xác, đầy đủ và được cập nhật kịp thời.
• Không bị loại trừ: Bạn không phải là người đang trong chương trình tự loại trừ (self-exclusion) tại betsapi hoặc bất kỳ nền tảng cá cược nào có thỏa thuận với chúng tôi.
• Sử dụng cá nhân: Bạn sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay thay mặt cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp nào khác.

03 Đăng Ký Tài Khoản

3.1 – Quy trình đăng ký

Để sử dụng dịch vụ của betsapi, Thành viên cần hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản trực tuyến bằng cách cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân được yêu cầu, bao gồm tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc hợp lệ.

3.2 – Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất tại betsapi. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng tên, địa chỉ email hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng cửa toàn bộ các tài khoản liên quan.

3.3 – Xác minh danh tính (KYC)

betsapi có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: ảnh chụp căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, bằng chứng địa chỉ cư trú, và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán. Quá trình xử lý rút tiền có thể bị tạm dừng cho đến khi hoàn tất xác minh danh tính.

3.4 – Bảo mật tài khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản, Thành viên phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của betsapi qua kênh Live Chat hoặc email [email protected].

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 – Phương thức thanh toán được chấp nhận

betsapi chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Agribank cùng các ngân hàng thương mại khác. Thẻ Visa và Mastercard cũng được hỗ trợ tùy theo từng thời điểm.

4.2 – Yêu cầu chính chủ

Tất cả giao dịch tài chính tại betsapi phải được thực hiện thông qua tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ – tức là trùng khớp với tên đăng ký tài khoản betsapi. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người thân, bạn bè hoặc bất kỳ bên thứ ba nào để thực hiện giao dịch.

4.3 – Hạn mức giao dịch

Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Hạn mức tối đa rút tiền trong ngày là 500.000.000 VNĐ đối với tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính đầy đủ. betsapi có quyền điều chỉnh các hạn mức này mà không cần thông báo trước.

4.4 – Thời gian xử lý rút tiền

Các yêu cầu rút tiền thông thường sẽ được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút kể từ khi được phê duyệt. Một số trường hợp đặc biệt hoặc giao dịch có giá trị lớn có thể yêu cầu thời gian xử lý lên đến 24 giờ làm việc. betsapi không chịu trách nhiệm với sự chậm trễ do phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán gây ra.

05 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

5.1 – Điều kiện vòng cược

Tất cả các khoản tiền thưởng, tiền hoàn trả và ưu đãi tại betsapi đều đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể (wagering requirement). Thành viên phải hoàn thành số vòng cược được quy định trong điều kiện khuyến mãi trước khi được phép rút số tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh từ tiền thưởng đó.

5.2 – Một khuyến mãi mỗi lần

Mỗi Thành viên chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi điều kiện của chương trình khuyến mãi đó quy định khác. betsapi có quyền thu hồi tiền thưởng trong trường hợp phát hiện Thành viên lợi dụng hệ thống khuyến mãi.

5.3 – Thời hạn sử dụng tiền thưởng

Tất cả các khoản tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể được nêu trong điều kiện từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ tự động bị hủy khỏi tài khoản Thành viên mà không cần thông báo trước.

5.4 – Quyền hủy khuyến mãi

betsapi bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi quyết định của betsapi liên quan đến việc áp dụng và tính hợp lệ của khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

06 Quy Tắc Cá Cược

Các quy tắc cụ thể áp dụng cho từng loại trò chơi và thể loại cá cược tại betsapi được trình bày chi tiết trong phần hướng dẫn tương ứng của từng sản phẩm. Tuy nhiên, các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho toàn bộ hoạt động cá cược trên nền tảng:

• Sau khi lệnh cá cược đã được xác nhận thành công, Thành viên không thể hủy hoặc thay đổi lệnh đó.
• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược sẽ dựa trên dữ liệu và kết quả chính thức từ nguồn được công nhận. Trong trường hợp có sai sót kỹ thuật, betsapi có quyền hủy và hoàn tiền cho các lệnh cá cược bị ảnh hưởng.
• Các trò chơi tại sảnh casino và nổ hũ sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể dự đoán hay can thiệp từ bên ngoài.
• Trong trường hợp phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ kèo hoặc tỷ lệ trả thưởng do sự cố kỹ thuật, betsapi bảo lưu quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược gốc cho Thành viên.
• betsapi không chấp nhận bất kỳ hình thức đặt cược nào mang tính chất phối hợp nhóm (collusion), sử dụng phần mềm hỗ trợ tự động (bot), hay bất kỳ phương pháp nào nhằm gian lận hệ thống.

07 Hành Vi Bị Cấm

Thành viên nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ betsapi. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc đóng cửa vĩnh viễn tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, không trung thực hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng dịch vụ để rửa tiền hoặc thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ can thiệp vào hệ thống của betsapi.
• Phối hợp với các Thành viên khác để gian lận tỷ lệ cược hoặc kết quả trò chơi.
• Khai thác các lỗ hổng kỹ thuật hay sai sót trong hệ thống của betsapi vì lợi ích cá nhân.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Thực hiện hành vi đe dọa, quấy rối hoặc có ngôn từ không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ của betsapi.
• Đặt cược theo mô hình hệ thống nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) một cách có chủ đích.

08 Quyền & Nghĩa Vụ Của Các Bên

8.1 – Quyền và nghĩa vụ của Thành viên

• Thành viên có quyền sử dụng đầy đủ các dịch vụ của betsapi theo đúng điều khoản và điều kiện đã đồng ý.
• Thành viên có quyền yêu cầu hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7 của betsapi.
• Thành viên có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Thành viên có nghĩa vụ tuân thủ nghiêm túc toàn bộ điều khoản, quy tắc trò chơi và chính sách của betsapi.
• Thành viên có nghĩa vụ tự chịu trách nhiệm với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

8.2 – Quyền và nghĩa vụ của betsapi

• betsapi có nghĩa vụ cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và công bằng cho tất cả Thành viên.
• betsapi có nghĩa vụ bảo mật thông tin cá nhân của Thành viên theo đúng Chính sách bảo mật đã công bố.
• betsapi có nghĩa vụ xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian quy định.
• betsapi có quyền yêu cầu xác minh danh tính Thành viên bất kỳ lúc nào nhằm đảm bảo an toàn hệ thống.
• betsapi có quyền tạm dừng hoặc đóng tài khoản Thành viên nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng.
• betsapi có quyền điều chỉnh, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến số dư tiền thật hiện có của Thành viên.

09 Chơi Có Trách Nhiệm

betsapi cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình một cách lành mạnh. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng cách.

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thành viên có thể thiết lập mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của betsapi.
• Thời gian nghỉ ngơi: Thành viên có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định để nghỉ ngơi và suy nghĩ lại về thói quen cá cược.

Để biết thêm thông tin về các công cụ chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 – Chấm dứt theo yêu cầu của Thành viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của betsapi. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại trong tài khoản.

10.2 – Chấm dứt do vi phạm điều khoản

betsapi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không trung thực trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Không hợp tác trong quá trình xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ của betsapi.

10.3 – Xử lý số dư sau khi chấm dứt

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, betsapi bảo lưu quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản vi phạm cho đến khi hoàn tất quá trình điều tra nội bộ. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư liên quan đến hành vi gian lận sẽ bị thu hồi; số dư tiền thật hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả cho Thành viên sau khi trừ đi các khoản liên quan đến vi phạm.

11 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, betsapi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, mất điện diện rộng, v.v.).
• Việc Thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba dẫn đến truy cập trái phép vào tài khoản.
• Quyết định cá cược của Thành viên và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán gây ra.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại hậu quả dưới bất kỳ hình thức nào.

12 Thay Đổi Điều Khoản

betsapi bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho Thành viên thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ betsapi.club.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của Thành viên.
• Thông báo trong hộp thư nội bộ của tài khoản Thành viên.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Thành viên đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối của tài liệu này luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang để Thành viên tiện theo dõi.

13 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của betsapi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website betsapi.club
• Email: [email protected] (thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Telegram: @betsapiclub
• Zalo OA: betsapi.club

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của betsapi luôn sẵn sàng phục vụ bạn mọi lúc, mọi nơi trên khắp Việt Nam – từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng cho đến các tỉnh thành khác. Chúng tôi cam kết giải quyết mọi vấn đề một cách nhanh chóng, công bằng và minh bạch.